التسليم والإرجاع

مرحبا بكم في فنبلادي ، متجركم الإلكتروني المخصص للمنتجات المحلية المغربية.
نحن نسعى جاهدين لتزويدك بتجربة تسليم سريعة وموثوقة وسلسة.

1. التوصيل إلى المغرب

نحن نقوم بالتسليم إلى جميع المدن في المغرب بفضل شركائنا اللوجستيين الموثوق بهم.

من 2 إلى 5 أيام عمل حسب الوجهة.
يتم عادةً شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 3 مساءً في نفس اليوم أو في اليوم التالي.

مجاني لأي طلب يزيد عن 300 درهم .
بالنسبة للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، يتم تطبيق رسوم توصيل متغيرة (عادة ما تكون بين 30 و 50 درهمًا مغربيًا) اعتمادًا على المدينة.

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد أو بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع للتحقق من حالة التسليم.

في الوقت الحالي، تقوم شركة Fenbladi بالتسليم إلى المغرب فقط.
من المقرر إطلاقه دوليًا قريبًا جدًا - ترقبوا نشرتنا الإخبارية لتكونوا على اطلاع 🌸

نهتم برضاك. إذا لم يلبِّ المنتج توقعاتك، يمكنك طلب استبداله أو إرجاعه بشروط محددة.

يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية .
يجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام .
تعتبر تكاليف الإرجاع على مسؤولية العميل، باستثناء حالة وجود خطأ أو عيب في المنتج.

تواصل معنا عبر contact@fenbladi.ma أو WhatsApp مع رقم طلبك.
اشرح سبب الإرجاع (منتج تالف، خطأ في الطلب، إلخ).
بمجرد التحقق من صحة ذلك، سوف يخبرك فريق خدمة العملاء لدينا بكيفية الإرجاع أو الاستبدال.

بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه:

سيتم إصدار المبلغ المسترد خلال 5-7 أيام عمل .
سيتم إجراء السداد باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الطلب (أو عن طريق التحويل المصرفي حسب الاقتضاء).

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا، فاتصل بنا على الفور (الصورة مقدمة).
سنقدم لك بديلاً أو استردادًا كاملاً ، أيهما تفضل.

لأي استفسارات تتعلق بالتسليم أو التتبع أو إرجاع المنتج:
📧 contact@fenbladi.ma